關(guān)于三星官方的態(tài)度問題
我實在是不清楚，三星對中國市場是不是真的重視，4.0有部分bug這個是大家反饋了很久的，在內(nèi)測的時候官方告訴我們雖然離開了內(nèi)測，但是官方還是會很積極的修正問題，請問這部分承諾實現(xiàn)了嗎？我用了這么多代三星，最深切的感受就是三星就像一個只有銷售部沒有售后部的品牌，賣手機買手機的渠道有很多，但是想要問問系統(tǒng)更新，問問相關(guān)產(chǎn)品信息的時候，論壇里沒有一個官方回復(fù)。也許官方會表示，我們有客服，有事情可以咨詢客服，那請問，客服目前都幫機友們解決了什么問題？相信論壇里沒幾個人對客服滿意過。遇到問題從來都表示會反饋，后面就跟消失了一樣；問問題的時候就像機器人一樣，完全不會站在客戶的角度考慮。
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